1. Anwendungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Verarbeitungen personenbezogener Daten, die über die Website erfolgen, sowie für die von uns den Nutzern in Deutschland angebotenen Dienstleistungen.
Die Richtlinie beschreibt die erhobenen Informationskategorien, die Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der Nutzer gemäß:
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung eines Nutzers ermöglichen, insbesondere:
- Name
- Postanschrift
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen
- Daten zur Website-Nutzung
2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies
Wir können personenbezogene Daten erheben in folgenden Fällen:
- Bei Erstellung eines Nutzerkontos
- Bei Aufgabe einer Bestellung auf der Website
- Bei Anmeldung zu Informationsmitteilungen
- Wenn ein Nutzer den Kundenservice per Formular oder E-Mail kontaktiert
- Bei Nutzung der Website durch Cookies oder technische Analyse-Tools
Zwecke der Cookies:
- Sicherstellung der Website-Sicherheit und des Betriebs
- Verbesserung der Navigationserfahrung
- Analyse der Seitenaufrufe und technischen Leistung
- Anpassung bestimmter Funktionen an die Nutzung der Website
Beim ersten Besuch der Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies informiert. Nutzer können:
- Alle Cookies akzeptieren
- Nicht notwendige Cookies ablehnen
- Präferenzen jederzeit über Browser oder auf der Website verfügbare Tools einstellen
Streng notwendige Cookies bleiben aktiv.
3. Nutzung und Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
- Bestellabwicklung
- Zahlungs- und Versandabwicklung
- Kundenservice und After-Sales-Support
- Versand autorisierter Mitteilungen mit Einwilligung des Nutzers
- Absicherung der Website und Prävention von Missbrauch
Wir verkaufen oder übertragen keine personenbezogenen Daten an Dritte für kommerzielle Zwecke.
Weitergabe erfolgt nur an autorisierte Dienstleister:
- Zahlungsanbieter
- Logistik- und Lieferdienstleister
- Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit
Alle Dienstleister unterliegen strengen Datenschutzpflichten gemäß DSGVO Artikel 28 und 32.
Personenbezogene Daten können auch an zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
4. Datenaufbewahrung und Cookie-Zustimmung
Speicherdauer:
- Bestelldaten: bis zu 5 Jahre nach letzter Transaktion
- Verwaltungs- und Buchhaltungsdaten: gemäß HGB und Steuerrecht
- Kommunikationsdaten: bis Widerruf der Einwilligung oder max. 3 Jahre nach letztem Kontakt
Cookies werden maximal 12 Monate gespeichert. Nutzer können ihre Zustimmung jederzeit über Browser oder Website-Tools widerrufen.
5. Rechte der Nutzer
Nutzer haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht über personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format
- Widerrufsrecht der Einwilligung bei Einwilligungsbasierter Verarbeitung
Zur Verifikation kann ein gültiger Ausweis vor Bearbeitung bestimmter Anfragen verlangt werden.
6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung basiert auf:
- Vertragserfüllung für Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
- Einwilligung für optionale Funktionen oder Mitteilungen
- Berechtigtes Interesse zur Prävention von Missbrauch, Sicherheit und Verbesserung der Services
- Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten
7. Kontakt – Kundenservice
Bei Fragen zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der DSGVO-Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: reportissue@hazenyroom.com
Telefon: +81 (903) 466 50 80
Adresse: AKASAKA 6-19-11-404, MINATO-KU, TOKYO-TO 107-0052, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:40–18:40
Liefergebiet: Deutschland
